Depuis plusieurs semaines, c’est une sorte de rentrée officielle auquel on assiste. Et je ne parle pas depuis peu, ou on peut même prendre le café, entre autres ! En tout cas, si ta voiture est tombée en panne, qu’il y avait une révision à faire ou quoi que ce soit qui nécessite de l’amener au garage, tu as dû être surpris d’une certaine mention. En effet, les garages appliquent désormais un « Supplément Covid-19 » au sein de leurs factures. Cela permet soi-disant de pallier au surcoût provoqué par les précautions à prendre suite à la maladie.
Mais certains abusent clairement. D’ailleurs, à part « Norauto » qui de mémoire ne facture que 3€ de plus, beaucoup de garagistes facturent au minimum 50€. Souvent, c’est entre 50 et 70€ que tu dois payer en plus. Le supplément Covid-19 prend en compte le fait que le mécanicien en charge de la voiture la nettoie avant et après avoir faire le nécessaire dessus. Même si cela prend un peu de temps, on n’est pas sur du 3 heures de nettoyage quand même. Ils mettent de la solution hydroalcoolique en spray dans le véhicule, puis nettoient.
Le pire, c’est quand on te prête une voiture le temps des réparations. Un client chez Volvo a eu la surprise de devoir payer 120€ de surplus ! En effet, 60€ pour nettoyer sa voiture avant et après, et pareil avec la voiture de courtoisie. Autant te dire qu’il est préférable de tout faire soi-même à ce niveau-là…
Renault, en galère en ce moment, ne se gène pas pour te faire payer 20€ de frais. Nissan, quant à eux, facturent 15€. Chez Peugeot, c’est 19€. Sachant que chez ces derniers, ils s’occupaient déjà de nettoyer la voiture avant de la rendre au client, sans frais supplémentaires. Par contre, chez Citroën, c’est 50€ et chez Jaguar-Land Rover, c’est 60€.
Est-ce que tu peux refuser ?
Tu vas me dire qu’il suffit de préciser au garage que tu n’as pas envie qu’ils nettoient la voiture, et que tu « es prêt à prendre le risque » d’être contaminé si ça te permet de ne pas payer les frais Covid. Sauf que si tu refuses de payer ce montant, le garage ne prendra pas en charge la voiture. Autant te dire que tu as un fusil sur la tempe. Soit tu acceptes de te faire enfiler, soit tu répares la voiture tout seul.
Cela dit, si ça peut être l’occasion pour certains de réparer leur véhicule et ce, quitte à faire des erreurs et à prendre son temps (mais renseigne-toi quand même). Tu te rendras probablement compte des économies que tu te feras par ce biais. Ce qui est ridicule car aucune loi ne les oblige à nettoyer les voitures.
En clair
On est complètement sur une situation ridicule. Faire passer ce geste comme une sécurité sanitaire est inutile, surtout quand il s’agit d’une méthode pour gonfler la facture au final. Ce n’est pas quelques coups de spray qui va éliminer le virus, puisqu’il faut utiliser de la javel (impossible car ça va abîmer l’intérieur) ou un désinfectant coûteux. Ceci en plus de laisser le produit au contact de la zone pendant 10 minutes.
De plus, si l’on prend en compte que le risque vient uniquement du garage, si le mec qui s’occupe de nettoyer est malade, c’est encore pire. Il restera, en effet, à l’intérieur et contaminera l’air ainsi que le reste de la voiture. Il ne s’agit, au final, d’un énième coup de pub basé sur la peur des gens. Tu es assez grand pour savoir que la seule sécurité qui existe se situe entre toi et ton cerveau. Et ce n’est pas un service de nettoyage qui fera l’affaire, surtout si on te facture ça 60€.
Si tu veut vraiment te protéger, tu prends un masque quand tu vas chercher ta voiture. Tu ouvres tes fenêtres quelques minutes en roulant. Surtout, tu ne te touches pas le visage et ce sera bon. Par la suite, tu fera attention pendant trois jours en te lavant bien les mains, après être passé dans ta voiture.
Comment faire dans ce cas ?
La solution si tu as une ancienne voiture, c’est de l’amener dans un centre auto qui ne facture pas cher. Pose la question du montant de leurs frais Covid. Si c’est quelque chose comme 3€ (voire gratuit), fais réparer ta voiture là-bas.
Si c’est chez un concessionnaire, demande-leur si c’est possible qu’ils laissent la voiture garé pendant 24h histoire de compenser le nettoyage, car tu n’es pas pressé.
Refuse la voiture de courtoisie, en espérant que tu possèdes une seconde voiture dans le foyer. Enfin, dans ces garages, fais le plus de réparations possibles en une fois afin d’amortir les coûts du frais. Payer 1000€ et derrière 60€, ça vaudra mieux que payer uniquement 130€ avec les mêmes frais. A toi de voir selon les travaux à faire.
Maintenant, que l’on soit bien clair, 3€ chez Norauto, ce n’est pas grand chose. Certains garages Norauto ne facturent rien. En ce qui concerne les garages constructeurs qui te font payer ça 60 euros sous la menace de ne pas toucher à ta voiture, c’est de l’extorsion. Surtout quand tu es obligé de passer chez eux les premières années.
